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典型案例

中國農業銀行:南方電訊口碑服務,締造全國視頻會議百天部署業界神話

來源: 作者: 時間:2020-05-08
圖文/馬豔麗、張慧明
        100天,完成全國34個各省/直轄市、近300個地級市、1000+縣的視頻會議,可能嗎?
        我们做到了!
        南方電訊、Polycom及核心合作伙伴融通致遠組成三級服務體系,共同創造了這個業界神話,爲中國農業銀行全國體系帶來全新的視頻會議體驗。
專業服務得信賴
        作爲中國五大銀行之一,農行早已將信息化理念深入日常辦公應用。而其信息化建設的重要組成部分——視頻會議系統,就是由我們攜手爲其打造的。十年時間,轉瞬即逝。我們的專業服務,始終如一。
 

 
        是什么让农行始终信赖?
        多年來我們始終以客戶需求爲出發點,通過專業能力爲客戶提供多媒體融合通信及應用服務,實現其高效溝通,爲業務模式創新帶來更多可能性。
服務一:專業方案整體規劃設計
        爲解決原視頻會議統管難、應用少、兼容弱等問題,去年我們對農行“新一代视频会议系统”进行整体规划设计。
        我們成立專項小組,充分利用現有資源整合自建,實現了總行統一管理統一運維、總行/一級分行/二級分行各級使用單位分級調度分級使用的全網規劃,將視頻會議、電話通信、OA、HR系統、業務系統進行融合,成功打造出農業銀行統一通信平臺。
 

 
√ 全网会议统一管控:全網通過自建方式分級部署,實現全行統一的網絡管理、設備管理、業務管理、人員管理、系統資源管理。
√ 会议需求分层满足:可滿足各層級單位平級會議或級聯會議,從1080P60超高清到720P60高清及標清視頻會議的效果需求。
√ 服务企业知识管理:可實現培訓會議在線回放、考覈,爲農行優化培訓管理機制。
 

 
服務二:快速實施覆蓋全國各地
        农行“新一代视频会议系统”規模在業內屈指可數,我們爲其提供的實施服務,包含視頻網絡評估、試點部署、會場勘察、設備備貨、安裝調試、省內聯調、全行聯調、試運營等各個環節,僅100天,就高質量地完成了全國範圍4000臺終端、400臺MCU的安裝調試任務。
        同时我们凭借丰富的项目部署经验,保證新老系統無縫割接,對原視頻會議正常使用零影響。實施期間,我們將原“宝视通”系統與新自建系統共存,網絡評估先行預知風險,並通過工程實驗室模擬割接、試點割接再逐省分步割接,平滑過渡至新會議管理平臺。
 
  
 
服務三:完善售後保障穩定使用
        方案投入使用後,我們爲農行提供完整的售後保障服務。從技術諮詢到系統培訓、從定期巡檢到故障處理、從重大會議保障到駐場服務,我們不放過用戶提出的任何一個問題,從專業角度予以建議、輔助解決,得到用戶的一致肯定。
        南方電訊將用規劃、設計、集成、服務的專業實力,堅守在“服务商”的路上,與合作伙伴攜手爲更多用戶創造價值。
合作伙伴也对此次精诚合作发来感谢信: