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不用擺地攤,看看雲視頻爲企業創造出哪些價值?

來源: 作者: 時間:2020-06-09

兩會後,總理點贊“烟火经济”“地摊经济”,全国各地展开了一股“地摊”熱潮,網傳連騰訊的總監都在擺地攤招聘,可想而知這股“地摊”熱有多火爆。在經濟下行、疫情影響的雙重壓力下,“摆地摊”其實也是各企業和普羅大衆急迫於復工復產的一個側面反映,“地摊经济”賦予了企業更多經營思路和更多的去庫存價值。

然而對於更多企業,尤其是TO B型的企業,“地摊经济”難以起到實質性的作用,難道都要學騰訊一樣去擺攤兒?相信更多人認爲這只是一個玩笑話。其實在兩會上的另外一個熱詞:“云上中国”,也给了很多企业一大启示。在“万物互联”時代,數字化轉型逐漸深入,企業CIO如何合理運用這些新技術、新管理方法,才能更快爲企業創造價值?一些國際大咖從最貼近企業溝通協作、業務發展的應用——云视频会议中得到启示。

 

01、以人爲本

雲視頻會議是一種幫助企業加深與內部、外部溝通協作的應用。在澳洲電信負責全球平臺技術和產品的美國主管Jim Fagan看來,當CIO過多關注高新科技的時候,容易忽視人際關係以及企業內外部的合作方式。

“技术本身并不是解决问题的唯一办法,”Fagan说。“爲了成功應對數字化的變革,企業需要擁有正確的人員、文化和流程,創建能夠最大化引入新技術的團隊。”通過雲視頻會議的溝通方式,可以打破企業業務覆蓋範圍間交流的地域、時間侷限,真正從員工的角度出發,創造一個“面对面”直观沟通的环境。

02、更好地服務於客戶體驗

在企業競爭環境逐漸加劇的當下,爲客戶提供更好的服務體驗,是培養客戶對品牌和企業忠誠度的正確思路。

雲視頻會議通過開放的API接口和SDK對系統定製開發,可以將這種視頻通話的溝通方式嵌入各行各業的客戶服務中。如政務服務、遠程醫療、智慧金融、視頻客服、遠程教育等各類看似與視頻會議比無關聯的應用,其實都是視頻通信技術嵌入後的靈活呈現。

“我們認爲,我們的工作是讓客戶體驗儘可能地無縫和直觀,”Aflac負責美國創新的副總裁Keith Farley說,“我們爲客戶推出了新的在線和移動功能,客戶產品更新和銷售團隊工具的改進,並帶來了更無縫的客戶體驗,更高的客戶滿意度和保留率,以及更高的利潤率。”

基于“统一协作”理念的雲視頻會議方案,將成爲行業趨勢。南方電訊認爲統一協作解決方案區別於傳統的融合通信,充分發揮了“协作”的力量,將科技與人、工作流程無縫連接,讓企業在享受到基於多雲架構、統一管控的體驗同時,真正能打破時間、空間及接入方式等方面的限制,實現個性化的全場景覆蓋,從而爲企業創造價值。

我們提供更高效的會議體驗

隨着會議的不斷髮展和完善,如何 「快速召開一場會」已經不再是重點,取而代之的是 「如何讓會議產生行動」,「輕鬆訂、隨時開、開短會、寫紀要、領任務、追結果」通過會議將決策和行動關聯,基於工作流的溝通有助於會議產生行動,使溝通產生價值。

 

南方電訊在視頻會議通信領域沉澱了25年經驗,通過創新和高度差異化的應用,爲逾萬客戶提供了多媒體通信及協作解決方案應用。覆蓋“云、管、端、用”的統一協作業務體系,切實滿足企業現在和未來的業務協作融合需求。每一步服務都在幫助客戶創造更好的協作體驗,驅動客戶的決策被採納,更快回報客戶的投入。聯繫小南,免費體驗雲視頻會議哦。