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天氣預報冷到發紫?讓南方電訊用“心”溫暖你~

來源: 作者: 時間:2019-11-25
小伙伴们,降温啦……才過小雪節氣就一秒入冬。秋衣秋褲上身了嗎?
小南溫馨提醒:出門請注意保暖。看,天氣預報圖也已經冷得發紫上熱搜了,你那裏變藍了嗎?
接下来的日子分分钟冷到你想哭泣!
不過不必擔心,因爲,這個冬天有小南的五心關懷,看到這裏是不是有點小幸福呢。小南的五心服務是怎樣的呢? 一起來解一下吧。
南方電訊擁有一支經驗豐富的多媒體通信及應用解決方案支持隊伍,多年來,我們在各行各業客戶以及合作伙伴的信賴與支持下,擁有衆多應用案例的經驗積累。
真心:真心以客戶需求爲中心,幫助用戶實現多媒體融合通信;
放心:南電品質服務讓用戶買得放心,讓合作伙伴賣得放心;
安心:輻射全國的分支辦事機構及技術支持人員,讓用戶用得安心;
舒心:備件庫快速支持服務,讓用戶用得舒心;
貼心:爲重要客戶定製專項服務計劃,售後服務更貼心。
目前南電的技術服務團隊中已經有多人獲取PMP、ITIL等專業領域的認證。形成了完善的項目管理體系(NPMS),指導售後、售前、研發整個技術服務團隊,覆蓋項目啓動、計劃、執行、收尾以及過程監控五大環節的全過程規範指導。同時我們以ITIL服務管理爲指導,結合項目管理的基本原理與我們的實際情況,突出服務質量管理和風險控制,努力在客戶滿意度與服務水平、服務收益與風險之間建立一種平衡。依此爲指導,目前已經培養出一批專業的客戶服務經理團隊,可以勝任中大型及以上級會議系統的運營。
對於大型會議系統的運營,完善的服務體系是必不可少的。爲了保障南方電訊用戶會議系統穩定可靠地運行,南方電訊建立了合作伙伴、服務商(南電)、原廠(Poly)三級服務體系,覆蓋全國,爲用戶提供現場技術支撐、備件支持等獨具特色的優質服務。
真心、放心、安心、貼心、舒心
企业服务的时代,“服务能力”是企業內功的體現。從服務的品質,服務人員的專業性,我們爲南電的服務團隊打call。近年來,南方電訊全國服務團隊在常規的巡檢、回訪工作中,切身實際的幫助用戶解決協作難題,降低運營成本。五心服務獲得了用戶的認可。
當全球在火熱的互聯網+氛圍中拼搶流量,南電專注將服務標準化,提升用戶的使用價值纔是真正的增值。
最後,小南給你比個小心心,溫度降的有些猛,小夥伴們記得多喝熱水,以免感冒哦。搜索“南方电讯”,Get最周全的多媒體通信及應用解決方案服務,讓你的視頻會議不怕過冬。